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市民微信投訴吸煙“控?zé)熞粡垐D”立即定位

2016年09月21日08:11  來源:北京青年報(bào)
 
原標(biāo)題:市民微信投訴吸煙“控?zé)熞粡垐D”立即定位

北京開展控?zé)煿ぷ饕岩荒甓啵招略隹責(zé)煛吧衿鳌薄責(zé)熞粡垐D。市民通過微信投訴吸煙違法行為后,將實(shí)時(shí)更新在控?zé)熞粡垐D上,便于志愿者和衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行勸阻和執(zhí)法。目前該地圖已在首都之窗、北京市衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)、北京控?zé)焻f(xié)會(huì)網(wǎng)等首頁上線。

去年10月起,北京市控?zé)焻f(xié)會(huì)試運(yùn)行“控?zé)熞粡垐D”,截至2016年9月,通過該系統(tǒng)的新媒體微信入口接到群眾投訴5147次、志愿者巡查2893次、處理群眾投訴793次、向社會(huì)公布了70余次各維度的控?zé)熃y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。經(jīng)過11個(gè)月的試運(yùn)行和完善,近日“控?zé)熞粡垐D”通過北京市科委驗(yàn)收,正式向公眾開放,目前控?zé)熞粡垐D在“首都之窗”、“北京市衛(wèi)生計(jì)生委網(wǎng)”、“北京控制吸煙協(xié)會(huì)網(wǎng)”的首頁都有展示。

控?zé)熞粡垐D主要是方便市民投訴,市民可以實(shí)時(shí)地看到哪些單位被投訴舉報(bào)、被處罰的信息。市民將拍下違法吸煙行為通過微信上傳到“無煙北京”,接到投訴平臺迅速處理后,“首都之窗”、“北京市衛(wèi)生計(jì)生委”、“北京控?zé)焻f(xié)會(huì)”等網(wǎng)站控?zé)熗对V一張圖相應(yīng)的地點(diǎn)立即顯示藍(lán)色警燈。3次以下投訴閃藍(lán)色警燈,3-5次閃橙色警燈,5次以上閃紅色警燈。

收到投訴后,附近的志愿者前往被投訴地點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)和勸阻。第一次將對被投訴方提出整改建議,隔段時(shí)間后再次返回檢查,如整改到位且聽從勸阻,將在后臺選擇“辦結(jié)”,也就意味著在控?zé)熞粡垐D上“滅燈”。相反,如不聽從勸阻并不整改,將把信息發(fā)送至衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行執(zhí)法,同時(shí)在控?zé)熞粡垐D上公示曝光。

“目前本市有12000名控?zé)熤驹刚,充分利用志愿者的力量將對控(zé)熎鸬胶艽蟮淖饔,”北京市控(zé)焻f(xié)會(huì)會(huì)長張建樞對北京青年報(bào)記者說,“控?zé)熞粡垐D在全國是首創(chuàng),它為志愿者和衛(wèi)生監(jiān)督的精準(zhǔn)執(zhí)法奠定了基礎(chǔ),在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員緊張,任務(wù)繁重的情況下,通過控?zé)熞粡垐D,形成了投訴舉報(bào)由控?zé)熤驹刚呦刃袆褡琛⑿麄、告知和調(diào)查的處理流程,對不聽從勸阻或者整改不力的再請衛(wèi)生監(jiān)督所處理,控?zé)熤驹刚吆捅O(jiān)督人員形成了互補(bǔ)互助的工作網(wǎng)絡(luò)!

此外,在試運(yùn)行期間收到的5000余件投訴中,餐飲單位和寫字樓的投訴占多數(shù)。“接下來將加強(qiáng)對餐飲單位的控?zé)煿芾,比如?lián)合大眾點(diǎn)評等服務(wù)性app,在app上公布該餐飲單位的控?zé)熐闆r,包括控?zé)煵涣Φ耐对V以及處罰,”張建樞說。(記者 張小妹)

(責(zé)編:盛月、許心怡)

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