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一本病案到底有多重要

2019年12月16日15:57 來源:健康報網

“病案管理”,一個一直處于幕后的名詞,正被政府官員、專家學者、醫(yī)院管理者,在業(yè)內各種會議、論壇上越來越多地提及和強調。在當前改革背景下,醫(yī)院管理者如何重新認識病案管理的定位,又該直面哪些問題?

逐漸成為院長重視的核心

“從新中國成立初期開始,我國的病案事業(yè)就伴隨著祖國的日益強盛逐漸成長。如今,病案事業(yè)迎來了大發(fā)展,被賦予更重大的社會責任。”在日前舉行的第28屆全國病案管理會議上,中國醫(yī)院協(xié)會病案管理專業(yè)委員會主委、《中國病案》雜志社社長胡燕生回顧了中國病案事業(yè)發(fā)展近70載風雨路程,正如他所說,病案管理正在以嶄新的角色登上歷史舞臺。

“簡單理解,開展病案質控,將通過影響DRGs入組率,直接關乎醫(yī)院的‘錢袋子’! 胡燕生介紹,隨著我國大力推行疾病診斷相關分組(DRGs)醫(yī)保支付方式改革,其疾病分組和醫(yī)保支付的基礎數(shù)據均來源于病案首頁,也就是說,在推行DRGs評價時,住院病案首頁質量的好壞直接關系到能否成功入組、合理分組。

另一方面,今年初國務院辦公廳發(fā)布的《關于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》中,所涉及的26個國家監(jiān)測指標里就有7個指標來源于病案首頁,病案首頁數(shù)據的重要作用愈加凸顯。

“醫(yī)院病案科室提供高質量的醫(yī)療數(shù)據服務是‘病案人’對全社會的責任!焙嗌J為,病案管理能夠以其特有的專業(yè)和思維,幫助醫(yī)院實現(xiàn)精細化管理,適應醫(yī)保支付方式改革,協(xié)助政府多部門的深化改革和頂層設計。

對此,首都醫(yī)科大學附屬安貞醫(yī)院病案室主任馬云波認為,醫(yī)院的病案管理已經不再是邊緣工作,正在成為醫(yī)院院長愈加重視的核心工作!跋嚓P規(guī)范也應該參照醫(yī)保改革和醫(yī)院績效考核指標進行更新,才能更科學、準確地為醫(yī)院管理提供決策參考!瘪R云波說。

一項可追溯的系統(tǒng)工程

病案管理,質控是關鍵。馬云波說:“我們一直強調病案首頁的填寫質量,就是為了保證病案質量,整個過程都要追溯。”

實際上,病案管理是一項涉及人員眾多、非一日之功的系統(tǒng)工程,需要臨床醫(yī)生、質控人員、編碼員等多崗位人員參與。馬云波介紹,臨床醫(yī)生根據病歷來填寫病案首頁;質控醫(yī)生要嚴格審查,并及時將問題反饋給科室;編碼員準確編寫疾病分類與手術操作代碼;醫(yī)療機構做好住院病案首頁費用歸類,確保每筆費用類別清晰、準確;信息管理人員要按照數(shù)據傳輸接口標準及時上傳數(shù)據,確保住院病案首頁數(shù)據完整、準確。

胡燕生說,只有臨床“寫得準”、病案“編得對”、財務“費用準”、信息“傳得全”,病案才能真正成為醫(yī)保付費的憑證。

“根上錯了,病案首頁質量就會成為一個偽命題!瘪R云波認為,病案首頁的來源是病歷,而臨床醫(yī)生是病歷書寫的第一責任人。如果醫(yī)生對病歷書寫認識不夠,很容易出現(xiàn)診斷或手術命名錯寫、漏寫,或人為主觀化表達等問題,從而導致編碼員不能充分理解和分析病案而造成編碼錯誤。

對此,胡燕生深表贊同。他強調,病案質控是追本溯源、環(huán)環(huán)相扣的結果。臨床醫(yī)生正確填寫是保證病案質量的前提,編碼員和質控人員則要保證病案數(shù)據能夠準確入組,每個環(huán)節(jié)都應該引起重視,建立多學科共同協(xié)作的質控團隊尤為重要。

人員素質面臨更高要求

病案質控涉及多學科、多部門,這無疑對人才培養(yǎng)提出了更高的要求。

馬云波介紹,一方面由于臨床醫(yī)生平時工作繁忙,未必有充足時間進行規(guī)范的病案書寫,或在主觀上不夠重視。另一方面,部分臨床醫(yī)生不了解病案首頁書寫疾病診斷的規(guī)則,僅僅根據他們的習慣書寫,容易導致主要診斷的書寫不規(guī)范。

對此,她認為,對臨床醫(yī)生的再教育要加強,“畢竟他們是病案質量的基礎”。應該定期組織醫(yī)務人員進行規(guī)范化的培訓和考試,不斷針對病案書寫存在的問題進行專題知識講座。同時,還可以通過完善獎懲機制,將病案書寫納入績效考核,對保質保量書寫病歷的醫(yī)生給予相應獎勵,對錯誤頻率較高的科室或個人提出批評建議及改正措施。

編碼和質控人才的缺乏也是亟須解決的問題。胡燕生說,疾病編碼需要具備解讀病歷資料的臨床知識積累,甚至還要熟悉醫(yī)保政策,才能準確地將臨床診斷轉換為ICD-10疾病代碼或中醫(yī)疾病代碼。因此,質控人員更需要醫(yī)學背景,才能承擔好監(jiān)督與改進的角色。

“但目前來看,編碼人才底子較薄弱,有的甚至沒有臨床背景!焙嗌f,應該考慮從病案專業(yè)的學歷教育、繼續(xù)教育方面入手,培養(yǎng)一支專業(yè)的編碼人才隊伍。對于“病案人”來說,經驗問題可以通過加強培訓來解決,而人才數(shù)量不足的問題則更為緊迫。

“百分百地精讀整本病案,才能準確判斷出首頁填寫和編碼的正確與否,這樣下來一本病案的質控需要1~2個小時!瘪R云波說,如果嚴格按照標準,一名質控人員每天僅能檢查20份左右,但實際的工作量平均每天要超過100份。

AI質控未來可期

“缺人”的問題困擾著醫(yī)院的病案管理者,同時也激勵著從業(yè)者尋找解決問題的出口。

胡燕生介紹,目前,利用AI進行病案質控有望成為突破口,根據病案首頁書寫規(guī)范設定標準規(guī)則、進行質控,能夠檢測出漏填、錯填和邏輯錯誤等問題,相比人工質控,AI省時省力。

一家AI病案質控創(chuàng)業(yè)公司負責人解釋道,利用AI進行病案質控的前提是要理解病案,這是自然語言處理技術要去解決的問題。質控本質上是在“挑毛病”,臨床醫(yī)生對此可能有排斥心理,所以對語言理解的準確度就會提出更高的要求。

該負責人進一步解釋說,理解病案只是基礎,要再利用一系列具有決策能力的機器學習算法模型,輔以臨床知識圖譜,從術語的規(guī)范性、邏輯的一致性、臨床思維的全面性、診療依據的充分性等方面系統(tǒng)地進行分析判別,發(fā)現(xiàn)其中需要修正或補充的內容!盁o論是病案首頁還是病程記錄,都可以實現(xiàn)從形式和內涵雙層面的質量核查!

對此,胡燕生認為,隨著醫(yī)保支付方式改革和公立醫(yī)院績效考核工作的推進,醫(yī)院對病案質控的需求會越來越大。

“AI質控如果產生異常提示,就反饋給編碼員和質控醫(yī)生審核修正,這既能解決人才缺乏的問題,也更有效率!瘪R云波說,這樣一來,編碼員和質控醫(yī)生都轉換成質控的角色,整個病案質控過程可以變成良性循環(huán)。(記者 于夢非)

(責編:李軼群、楊迪)


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