国产精品美女久久久_推油少妇久久99久久99久久_久久久国产99久久国产久_婷婷综合久久中文字幕蜜桃三

人民網(wǎng)健康·生活

讓患者在北京協(xié)和安全、有序就診

2020年06月29日10:44 來(lái)源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng)

一位患者在協(xié)和微信公眾號(hào)上留言:“前幾天去了趟協(xié)和醫(yī)院就診,去之前害怕醫(yī)院里人員復(fù)雜,疫情之下難免忐忑。去了后好踏實(shí),從進(jìn)大門開始層層防控監(jiān)測(cè)超到位;丶液蟾依锶烁袊@,醫(yī)院里可比外面的環(huán)境安全多了!”正如這位患者所言,北京協(xié)和醫(yī)院堅(jiān)持“一切為了患者”的辦院方向,在疫情大考前,嚴(yán)格執(zhí)行非急診全面預(yù)約和分時(shí)段就診制度,精準(zhǔn)落實(shí)門診三級(jí)防控體系,多措并舉提高“立體化”門診服務(wù)能力,讓患者在協(xié)和就診安全有序、踏實(shí)放心。

全院總動(dòng)員,共同維護(hù)門診秩序

北京協(xié)和醫(yī)院趙玉沛院長(zhǎng)在行政辦公會(huì)上部署疫情防控工作

6月初,北京疫情襲來(lái),“非常時(shí)期”的門診工作受到院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視。趙玉沛院長(zhǎng)帶領(lǐng)班子成員靠前指揮,堅(jiān)決把國(guó)家衛(wèi)健委各項(xiàng)決策部署和北京市衛(wèi)健委系列防控要求貫徹落實(shí)到位。張抒揚(yáng)書記和吳文銘副院長(zhǎng)多次采取“四不兩直”方式深入門診實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督辦整改。柴建軍副書記主抓門診防控工作,每日親臨一線指揮,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),綜合協(xié)調(diào)。

查漏補(bǔ)缺、立行立改是這段時(shí)間門診管理遵循的原則。每天早上7:00起,醫(yī)院多部門組成的監(jiān)督組現(xiàn)場(chǎng)巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。每天下午17:30舉行多部門溝通會(huì),各部門逐一匯報(bào)、復(fù)盤交流還有什么能改進(jìn)的地方,柴書記作為大家的“主心骨”,雷厲風(fēng)行,整合大家意見,馬上調(diào)集資源,立即部署到位。在門診部、專家督導(dǎo)組、各黨總支書記、各職能處室負(fù)責(zé)人、管理志愿者的共同努力下,門診整體環(huán)境有了突飛猛進(jìn)的變化。

嚴(yán)格落實(shí)門診三級(jí)防控,建設(shè)“放心協(xié)和”

門診區(qū)域采取三級(jí)防控措施,保護(hù)患者及家屬安全。門診各出入口為一級(jí)防控區(qū),監(jiān)測(cè)體溫、查驗(yàn)健康碼和當(dāng)日預(yù)約憑證后方可進(jìn)入;限流政策實(shí)行“嚴(yán)管加厚愛(ài)”,對(duì)普通患者倡導(dǎo)自行來(lái)院,限制陪同;對(duì)老年患者、兒童患者或語(yǔ)言行動(dòng)無(wú)法自理的患者實(shí)行“一患一陪護(hù)”制度。各診區(qū)為二級(jí)防控區(qū),患者經(jīng)核對(duì)健康碼、預(yù)約憑證后進(jìn)入診區(qū);二級(jí)區(qū)域執(zhí)行封閉式管理,實(shí)現(xiàn)“診一候一”、間隔就座,避免聚集。診室內(nèi)則為三級(jí)防控區(qū),醫(yī)患保持一米以上間距,醫(yī)護(hù)人員按要求做好標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)。

在如此嚴(yán)格的防控措施下如何進(jìn)一步縮短患者排隊(duì)時(shí)間,做到快速通行?協(xié)和的舉措抓住了兩個(gè)關(guān)鍵,一是多通道快速分流;二是人流單向不交叉。

門診在一級(jí)防控區(qū)設(shè)立預(yù)約審核崗、健康碼審核崗、體溫崗三道“緩沖崗”,建立起掃碼區(qū)、排隊(duì)區(qū)、通行證審核區(qū)、預(yù)約信息審核區(qū)及體溫檢測(cè)區(qū)等五大區(qū)域,各“崗”各“區(qū)”各司其職,使人流在行進(jìn)中完成審核,服務(wù)效率快速提升。搭建七條預(yù)檢分診通道,將電子預(yù)約、紙質(zhì)預(yù)約憑證和無(wú)憑證人群進(jìn)行分類引導(dǎo),并設(shè)立孕婦和輪椅專屬通道。延伸在戶外的精心制作的清晰標(biāo)識(shí)導(dǎo)引,使來(lái)院患者在很遠(yuǎn)就很判斷自己該進(jìn)入哪條通道。此外,醫(yī)院還調(diào)整門診樓出入口及布局,門診東廣場(chǎng)靠近煤渣胡同的北門作為入口,東廣場(chǎng)正門改為出口,實(shí)現(xiàn)了人流單向通行。上級(jí)部門暗訪后贊賞門診防控工作:“協(xié)和防控工作很到位,我換了三處大門都沒(méi)能混進(jìn)去!

為了加強(qiáng)門診導(dǎo)醫(yī)力量,機(jī)關(guān)黨總支、后勤黨總支組織動(dòng)員職能處室59名志愿者報(bào)名支援一線,6月17日僅僅兩小時(shí)內(nèi)隊(duì)伍集結(jié)完畢,下午接受培訓(xùn),第二天一早正式上崗。18日下午,張抒揚(yáng)書記、吳文銘副院長(zhǎng)聽取9名志愿者代表的意見建議并給予高度評(píng)價(jià),督促各部門馬上跟進(jìn),落實(shí)整改。盡管面臨諸多困難,但協(xié)和人面對(duì)重大突發(fā)疫情時(shí)強(qiáng)有力的組織體系、戰(zhàn)之必勝的鋼鐵意志和立行立改的強(qiáng)大行動(dòng)力,是抗擊疫情最有力的武器。

北京協(xié)和醫(yī)院張抒揚(yáng)書記、吳文銘副院長(zhǎng)聽取9名志愿者代表的意見

壓實(shí)“四方責(zé)任”,織密協(xié)和防控體系

疫情期間,醫(yī)院一直以“協(xié)和標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)患者,盡管防控要求嚴(yán),仍竭盡所能為患者提供便利。醫(yī)院在門診樓東廣場(chǎng)和西廣場(chǎng)增設(shè)2個(gè)自助服務(wù)區(qū)供患者打印化驗(yàn)單、復(fù)印病歷、掛號(hào)改約、打印影像膠片及報(bào)告等。東廣場(chǎng)特設(shè)服務(wù)窗口,為不會(huì)使用智能手機(jī)的老年患者開具紙質(zhì)通行證。搭建5個(gè)遮陽(yáng)棚,設(shè)立2個(gè)App服務(wù)窗口,開通線上病歷復(fù)印快遞到家功能,真正做到想百姓之所想,急群眾之所急。

協(xié)和充分運(yùn)用各種信息技術(shù)手段,各科室主動(dòng)作為,加強(qiáng)電話咨詢及線上咨詢排班,六月第三周線上咨詢量達(dá)2660次。遠(yuǎn)程醫(yī)療中心繼續(xù)擴(kuò)大線上診療服務(wù)單元,疫情推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”在協(xié)和高速發(fā)展。醫(yī)院還開通了24小時(shí)智能機(jī)器人服務(wù)熱線69151188,16至19日電話咨詢共計(jì)2689通,回答正確率高達(dá)80.5%。

壓實(shí)屬地、部門、單位、個(gè)人“四方責(zé)任”,抓緊抓實(shí)抓細(xì)防控體系,黨員干部沖在了最前面,干在了最前面,為群眾作出了表率。

早上7點(diǎn),外科黨總支廖泉書記、肝臟外科桑新亭主任、血管外科鄭月宏副主任就一同來(lái)到門診巡查。廖泉說(shuō):“接到門診部通知后,外科學(xué)系立刻召集各?浦魅、支部書記和護(hù)士長(zhǎng)布置任務(wù),當(dāng)天出診的科主任和支部書記要負(fù)責(zé)巡視門診,切實(shí)落實(shí)屬地化管理!

內(nèi)科黨總支賈青書記在候診區(qū)引導(dǎo)患者間隔就坐,她說(shuō),“為了妥善做好患者的退號(hào)、改預(yù)約及解釋安撫工作,內(nèi)科護(hù)士們需要給每位患者兩遍短信通知,一遍電話通知。今一早,賈建新護(hù)士長(zhǎng)就在診區(qū)入口復(fù)核信息,答疑解問(wèn),維護(hù)診區(qū)秩序!

醫(yī)技黨總支夏宇書記、五官黨總支沈義書記每天早上6點(diǎn)多就到診區(qū)巡查。紀(jì)檢小組進(jìn)入各?撇檎覇(wèn)題并及時(shí)反饋!案骺剖业暮米龇ǎ覀兎窒碓谌豪锕┐蠹覍W(xué)習(xí);有待改進(jìn)的地方,私下找責(zé)任人溝通。緩沖區(qū)怎么設(shè)置,設(shè)備如何消毒……大家互相啟發(fā)、互相督促,工作進(jìn)入良性循環(huán)!

在西單院區(qū),黨總支、支部與管理部門緊密協(xié)作,總支書記龍笑帶領(lǐng)黨支部開展疫情防控工作,西院事務(wù)管理處胡冰水主任帶領(lǐng)核心組監(jiān)督巡查解決問(wèn)題,良好的溝通與協(xié)作成為西單院區(qū)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

高溫下協(xié)和人抗疫的身影,是首都最美麗的風(fēng)景。正是無(wú)數(shù)協(xié)和人用辛勞與付出,筑起了一道道抗擊疫情的堅(jiān)固防線,向社會(huì)傳遞出信心和力量。協(xié)和人用最堅(jiān)決、最果斷、最嚴(yán)格的措施,堅(jiān)決阻斷傳播渠道,堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散蔓延,用智慧與汗水守護(hù)著人民群眾的生命健康。

(北京協(xié)和醫(yī)院通訊員 郭晶 陳明雁)

(責(zé)編:許曉華、李軼群)


相關(guān)新聞