專家:醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需社會各界共同推動
1月18日,《2022年醫(yī)療美容機構規(guī)范運營指南》發(fā)布儀式暨“三正規(guī)醫(yī)美平臺”上線啟動儀式在京舉行。與會專家就醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化發(fā)展展開討論,為醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。
中日友好醫(yī)院毛發(fā)醫(yī)學中心主任、中國整形美容協(xié)會中醫(yī)美容分會會長楊頂權認為,醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,首先要培養(yǎng)合格的醫(yī)美醫(yī)生。而這類人才的培養(yǎng),需從兩個方面入手:一是開展醫(yī)美醫(yī)生的正規(guī)、充分的專業(yè)培訓;二是加強醫(yī)美行業(yè)質(zhì)控體系建設,質(zhì)控范圍應包括行業(yè)各領域服務質(zhì)量、醫(yī)美醫(yī)生能力考評等。通過以上措施加強醫(yī)美行業(yè)管理,促進正規(guī)診療流程的建設,提高醫(yī)美行業(yè)服務質(zhì)量。
“近年來消費需求升級,醫(yī)療美容領域的投訴量逐年上升、同比增速快,從側面反映出消費者對醫(yī)美消費需求的增加,同時也暴露出目前醫(yī)美行業(yè)發(fā)展中的一些問題!敝袊M者協(xié)會消費者監(jiān)督部主任科員索米婭表示。醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展要從幾個方面發(fā)力,形成協(xié)同共治的合力:一是企業(yè)方要增強合規(guī)意識、風險意識,加強在醫(yī)生、藥品、服務等方面的合規(guī)化管理;二是行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮自身作用,加大教育、引導力度,加強行業(yè)整治力度,將行業(yè)不法企業(yè)清除出醫(yī)美行業(yè);三是行政監(jiān)管部門要加強執(zhí)法檢查力度,對違法違規(guī)經(jīng)營的企業(yè)加大懲處力度,提高企業(yè)違法成本,督促企業(yè)加強自身規(guī)范化建設;四是廣大消費者、媒體、消協(xié)等機構要發(fā)揮好社會監(jiān)督作用。
北京市華衛(wèi)律師事務所副主任、中國醫(yī)師協(xié)會醫(yī)療法制專業(yè)委員會副主任委員鄧利強表示,美容整形維權難是當前醫(yī)美行業(yè)發(fā)展面臨的一個難點,需要行業(yè)協(xié)會主導推進行業(yè)合規(guī)化建設,減少因不規(guī)范而導致的醫(yī)美消費糾紛。
廣州遠想生物科技有限公司總經(jīng)理陳玉容認為,進行專業(yè)醫(yī)美科普教育、建立信息透明的服務平臺對消費者選擇合適、合規(guī)的醫(yī)美服務尤其重要。此外,醫(yī)美企業(yè)在經(jīng)營時要摒棄拼底價思維,可嘗試通過如再生醫(yī)美新需求,構建新的消費增長點,同時加強自身規(guī)范化建設,用合規(guī)的方式滿足消費者需求。
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