醫(yī)患如何互相體諒？

　　醫(yī)患矛盾的長(zhǎng)期存在，其結(jié)果往往是醫(yī)患關(guān)系的惡性循環(huán)。

　　今年5月27日，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)發(fā)布了《中國(guó)醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書(shū)》，這份白皮書(shū)的調(diào)查顯示，近6成的醫(yī)務(wù)人員受到過(guò)語(yǔ)言暴力，13%的醫(yī)務(wù)人員受到過(guò)身體上的傷害。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，發(fā)生傷醫(yī)事件時(shí)，院方采取不顧是非息事寧人和無(wú)任何表示的占到了4成以上，這樣的處理方式讓很多醫(yī)生感覺(jué)寒心。

　　傷醫(yī)事件的更大后果是，越來(lái)越多的醫(yī)生對(duì)執(zhí)業(yè)環(huán)境不滿。這份白皮書(shū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2014年的調(diào)查中，近七成醫(yī)務(wù)人員不希望子女從醫(yī)。

　　他們感受到的工作壓力主要來(lái)源于：工作量特別大占76.50%，醫(yī)療糾紛多占71.76%，患者的期望值太高占72.71%，傷醫(yī)事件頻發(fā)占69.60%，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈占29.11%。

　　白皮書(shū)稱(chēng)，這一結(jié)果進(jìn)一步表明，中國(guó)醫(yī)師工作的壓力主要不是來(lái)源于行業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)，而是來(lái)源于醫(yī)療行為產(chǎn)生的工作量大、醫(yī)療糾紛多、患者過(guò)高的期望以及傷醫(yī)事件頻發(fā)。

　　就醫(yī)務(wù)人員的工作強(qiáng)度來(lái)看，調(diào)查顯示，52.72%的醫(yī)師平均每周工作時(shí)間在40至60小時(shí)，32.69%的醫(yī)師在60小時(shí)以上。

　　鄧?yán)麖?qiáng)稱(chēng)，醫(yī)生需有仁愛(ài)之心，需要體會(huì)到患者之“痛”，不能排除醫(yī)生隊(duì)伍中有極個(gè)別有違職業(yè)操守的人，但是每個(gè)職業(yè)都需要得到社會(huì)尊重與理解，醫(yī)生也是一個(gè)普通的勞動(dòng)者，他們當(dāng)前的執(zhí)業(yè)環(huán)境也需要獲得患者理解。

　　“我們不能簡(jiǎn)單地把當(dāng)前就醫(yī)過(guò)程中遇到的看病難、看病貴都?xì)w結(jié)于醫(yī)生的道德問(wèn)題。一些大醫(yī)院，一個(gè)醫(yī)生半天的門(mén)診時(shí)間，要不間斷看幾十個(gè)病人，如果每個(gè)病人都有足夠的溝通時(shí)間，就會(huì)導(dǎo)致一部分患者無(wú)法及時(shí)問(wèn)診�！�

　　在鄧?yán)麖?qiáng)看來(lái)，對(duì)于引起醫(yī)患關(guān)系緊張的“溝通障礙”，更需反思的是當(dāng)前醫(yī)療體制有沒(méi)有給醫(yī)患之間提供良好的溝通環(huán)境。

　　在5月27日最高法舉行的關(guān)于涉醫(yī)犯罪的新聞通報(bào)會(huì)上，最高法刑事審判第五庭副庭長(zhǎng)馬巖介紹，據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2014年，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療量達(dá)76億人次，比上年增加3億人次，而同期醫(yī)療糾紛下降8.7%，涉醫(yī)違法案件下降10.6%�！翱傮w上，各地醫(yī)療秩序明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)患雙方滿意度有所提升。”(完)